СОВЕТ. Как получить выписку из домовой книги

Для получения информации о зарегистрированных в квартире лицах и проверки юридической чистоты квартиры необходимо проверить ее историю по домовой книге.

Выписка из домовой книги может быть двух видов – обычная и архивная (расширенная).

Обычная выписка из домовой книги является документом, в котором содержатся данные о жильцах, зарегистрированных в квартире на момент получения выписки: их ФИО, дата рождения, предыдущее место жительства, гражданство, паспортные данные, отношение к военной службе, род занятий и номер квартиры проживания.

Архивная (расширенная) выписка из домовой книги содержит информацию обо всех лицах, когда-либо проживавших в квартире (в том числе о временно отсутствующих лицах, сохранивших право на проживание в квартире).

Обращаем Ваше внимание, что в Москве обычную выписку из домовой книги заменяет единый жилищный документ. выдаваемый МФЦ соответствующего района города. Получив ЕЖД, обычную выписку получать не нужно.

Когда нужна архивная выписка из домовой книги, а когда достаточно обычной?

Архивная (расширенная) выписка из домовой книги требуется для проведения полной юридической проверки квартиры. Не изучив полную историю жильцов в квартире нельзя быть уверенным, что у третьих лиц не будет права пользования ею даже после того, как вы станете ее собственником.

На практике получение архивной выписки из домовой книги бывает затруднено и продавцы неохотно идут на это. Мы рекомендуем настаивать на ее получении в следующих (как минимум) случаях:

• квартира была когда-либо приватизирована
• дом, в котором находится квартира, был введен в эксплуатацию более 7 лет назад
• известно, что в квартире ранее проживали несовершеннолетние дети или пожилые люди.

Кто и где может получить обычную выписку из домовой книги?

Обычную выписку из домой книги может получить лицо, постоянно зарегистрированное в квартире либо собственник. Кроме того, выписку из домовой книги можно получить, имея нотариально заверенную доверенность от собственника.

Выдачей обычных выписок занимаются организации, управляющие домом. В Москве и Подмосковье стоит начать с МФЦ (многофункциональных центров) и ЕИРЦ кроме того, выдачей таких справок могут заниматься ТСЖ и управляющие компании. Выдача выписки осуществляется бесплатно .

Конечно, за помощью в получении выписки всегда можно обратиться к специалистам. Стоимость этой услуги составит 2000 – 5000 рублей.

Какие документы нужны для получения обычной выписки из домовой книги?

Чтобы получить выписку из домовой книги самостоятельно, Вам потребуются следующие документы:

- заявление

- паспорт с отметкой о регистрации

- свидетельство о праве собственности (если вы являетесь собственником квартиры, но не прописаны в ней)

- доверенность, если от имени зарегистрированного лица или собственника действует доверенное лицо.

Могут также потребовать дополнительно: договор купли-продажи или дарения паспорта, свидетельства о рождении всех проживающих в квартире.

Сколько времени нужно для получения обычной выписки из домовой книги?

1-3 рабочих дня нередко возможно получить выписку в день обращения.

Важно! Срок действия выписки – 1 месяц со дня выдачи.

Кто и где может получить расширенную (архивную) выписку из домовой книги?

Расширенную выписку может получить только собственник квартиры или лицо, действующее от его имени на основании нотариальной доверенности.

К сожалению, получение архивной выписки – это достаточно трудоемкий процесс, сильно зависящий от практики работы конкретных органов/организаций. Дело в том, что даже собственнику квартиры зачастую отказывают предоставить информацию, ссылаясь на законодательство о защите персональных данных – нынешний собственник, мол, не должен знать ничего о бывших собственниках квартиры.

Что делать в такой ситуации?

Поговорите с руководством организации – часто это решает проблему. Объясните, что выписка требуется для сделки – если не проверить историю квартиры, покупатель рискует столкнуться с неожиданными жильцами.

Если это не помогает, можно обратиться к риелторам/юридическим фирмам, действующим в этом районе. Зачастую они могут получить этот документ по своим каналам. Конечно, в этом случае Вам придется заплатить за их услуги – сумма обычно колеблется в диапазоне 3000-6000 рублей.

Оформить документы? Легко! Как работают МФЦ в Москве

Ещё несколько лет назад поход за справками (будь то выписка из домовой книги, перерасчёт коммунальных платежей, оформление заграничного или получение внутреннего паспортов) был настоящей головной болью. А потом стали открываться многофункциональные центры (МФЦ), которые взяли на себя фактически весь документооборот москвичей и стали самыми посещаемыми госучреждениями города.

Статья по теме

И справку получить, и кофейку попить

Только за первую половину г. МФЦ оказали москвичам более 7 млн услуг. Сегодня в столице действует 96 центров, а до конца года их станет 100. Почему этот проект московских властей оказался суперуспешным и как он будет развиваться дальше?

Чиновник - больше не ругательство

Главные достоинства столичных МФЦ - их универсальность и постоянное совершенствование. Удобно людям обращаться в центр госуслуг не только по месту регистрации? Пожалуйста, приходите, куда хотите. Высказали москвичи пожелание, чтобы офисы работали в выходные? И с февраля этого года все учреждения перешли на ежедневный график работы с 8.00 до 20.00. Востребованность именно такой диалоговой формы общения между населением и чиновниками доказал краудсорсинг-проект Мой офис гос услуг , который проводился в летние месяцы и предоставил всем желающим возможность не только предложить ново введения в работе центров, но и разработать воплощение идей.

Хочу поблагодарить всех за активное участие, - заявил на прошлой неделе мэр Москвы Сергей Собянин. - В работе проекта приняли участие 6 тысяч москвичей, в течение 1,5 месяцев шло обсуждение предложений. Кроме того, мы попросили подключиться к этому и самих работников МФЦ. Надо понимать, что данные центры - это не просто отделения по оказанию услуг. Это новый образ московского чиновника - эти люди представляют государство. Даже пусть они сами не принимают каких-то глобальных решений, но находятся на передовой. От их поведения, стиля работы зависит отношение к власти, с одной стороны, с другой стороны, качество предоставляемых услуг. Я уверен, что московский чиновник из ругательного образа, который у нас существовал достаточно долгое время, станет действительно положительным. Следующим этапом нашей общей работы станет разработка и обсуждение с горожанами правил поведения для сотрудников МФЦ и стандарты качества по обслуживанию посетителей .

Кого берут в специалисты

Самые популярные предложения от команды проекта Мой офис госуслуг уже претворяются в жизнь. Кроме того, продолжается внедрение нововведений, одобренных столичными властями и горожанами ранее. Например, постепенно узкие специали сты, готовившие документы одного-единственного ведомства, становятся профессионалами широкого профиля. Сейчас в центрах трудятся 4700 сотрудников, и где-то 40% услуг оказывают именно универсальные специалисты , - поясняет Анастасия Ракова, руководитель аппарата мэра и правительства Москвы .

Появилась возможность предварительной записи (если запрос связан с Росреестром), а в Интернете легко посмотреть, какая сейчас очередь в том МФЦ, куда собирались зайти. Ну и, конечно, москвичам очень импонирует растущее количество бумаг, которое можно получить по одному адресу (а не ездить по разным госучреждениям). Речь идёт о 151 услуге (или более 200 видов документов). Поэтому неудивительно, что каждый день в многофунк циональные центры обращаются около 40 тысяч человек.

То, как меняются сами офисы, тоже не может не радовать: ещё год назад там не было никаких дополнительных услуг, а сегодня у посетителей есть возможность сделать копию документа, сфотографироваться, оплатить квитанцию через платёжный терминал, купить кофе или шоколадку. Кстати, многие, придя за справками, с удивлением узнают, что в МФЦ можно посетить бесплатные курсы компьютерной грамотности.

Любой сотрудник должен не только разбираться в том, какие справки готовит, но и уметь вникнуть в проблему посетителя, предложить альтернативные варианты её решения, - считает Александр Самойлов, руководитель сектора подбора персонала и формирования кадрового резерва ГБУ МФЦ Москвы . - Именно поэтому любой кандидат, который хочет работать в МФЦ, обязан быть клиентоориентированным и стрессоустойчивым. Без этих качеств мы людей на работу не берём .

Кстати, в проекте Мой офис госуслуг специали сты центров принимали самое активное участие, потому что каждый из них хочет, чтобы ему комфортно работалось в офисе. Важно создать коман ду единомышленников, в которой все сотрудники - от руководителя до специалиста - будут разделять те принципы, которые им предложат, - уверен Сергей Сухов, руководитель МФЦ Алексеевский. - Какие прин ципы? Профессионализм и доброжелательность. Если мы пойдём по этому пути, то сможем в полной мере раскрыть саму суть слова служащий - служить людям, обществу, городу, государству .

Вопрос-ответ

Что предложили участники проекта Мой офис госуслуг .

1. Ввести в каждом центре должность дежурного сотрудника, который до приёма посетителя специалистом сможет проверить комплектность документов, дать консультацию по нужной услуге, поможет заполнить заявление (в рамках пилотного проекта такой дежурный уже есть в МФЦ Покровское-Стрешнево).
2. Сообщать москвичам о готовности документов через элект ронную почту и SMS-сообщения (услуга уже действует).
3. Обеспечить посетителей бланками заявлений с максимально заполненными полями.
4. Выложить в офисах брошюры с полной информацией обо всех центрах госуслуг.
5. Вывесить в МФЦ график загруженности специалистов по дням недели и часам (графики появятся до конца сентября).
6. Установить розетки для подзарядки мобильных устройств в зале (розетки установят в первом полугодии г.).
7. Организовать велопарковку у входа (уже есть в 12 МФЦ, до конца сентября - будет в остальных).
8. Дополнительно осветить места, где посетители заполняют документы (это сделают в I квартале г.).
9. Оснастить все учреждения точками доступа Wi-Fi (их оборудуют до конца сентября).

Мнение

Что лично мне нравится в работе МФЦ? Там всё отлично организовано! - рассказывает композитор Левон Оганезов. - Теперь не нужно помнить много разных адресов, куда пойти за той или иной справкой. Достаточно обратиться в любой ближайший многофункциональный центр. Кому-то удобнее решать свои дела рядом с домом, кому-то - рядом с работой. Неважно: в любом офисе примут и помогут. Я считаю, что при их создании реализован главный закон бизнеса: максимально сокращено расстояние от заказчика до подрядчика, в нашем случае - от чиновника до гражданина. Как житель Москвы я искренне благодарю столичные власти за отличную идею упростить нам жизнь и за хорошо организованную работу в этих новых госучреждениях .

Очередь длиной в минуты

Согласно последнему опросу, проведённому среди москвичей и имевшему отношение к деятельности многофункциональных центров, почти 90% горожан (беседовавших с социологами) высоко оценили работу этих столичных госучреждений. С чем же связана такая оценка?

Долгое ожидание в очереди всегда было главной претензией к чиновникам. В МФЦ это прекрасно понимают, и если в январе этого года ждать приёма у универсального специалиста приходилось в среднем 26 минут, то сейчас - 4 минуты.

Кстати, когда выбирали лучшие центры столицы, этот критерий был одним из главных. (Узнать, какие офисы попали в список самых-самых, можно из таблицы справа.) Кроме того, 17 центров, отличившихся по всем параметрам, отмечены особо - на входе в эти учреждения появились вывески, подтверждающие их статус.

На самом деле практиче ски все госучреждения держат высокую планку благодаря строгому отбору сотрудников, у которых помимо хорошей зар платы есть и другие стимулы, чтобы работать со всей отдачей. Кадровый запас из лучших сотрудников очень важен для дальнейшего развития системы МФЦ, - уверен Сергей Симонов, один из самых активных участников проекта Мой офис госуслуг . - Из него потом можно пойти на повышение, например, при открытии нового офиса .

Статья по теме

Что касается посетителей, то их мнение для руководства центров чрезвычайно важно. Например, оно учитывается при выборе помещений: офисы в районах Ивановское и Вешняки были переведены в другие здания именно потому, что об этом попросили жители. Кроме того, москвичи могут внести свою лепту, оценивая работу каждого конкретного офиса с помощью специальной кнопки, которая есть возле каждого окошка специалиста, и участвуя в опросах Активного гражданина (ag.mos.ru). Сейчас собираются мнения горожан по поводу открытия МФЦ в торгово-развлекательных центрах.

Говоря о работе центров госуслуг, нельзя не сказать об особом расписании их работы в Новой Москве. Там дейст вуют выездные мобильные офисы, которые оказывают 20 самых популярных услуг (от 10 ведомств, в том числе отделений миграционной службы). Кстати, за I полугодие г. МФЦ на колёсах провели более 7 тыс. консультаций. Узнать график приезда передвижного офиса можно в префектуре ТиНАО или на сайте столичного Комитета госуслуг. Кроме того, не забывайте, что можно обратиться в любой офис в старой Москве .

Как читать квитанции?

В центрах госуслуг решают практически любые проблемы москвичей (см. список) и с платёжками за коммунальные услуги тоже помогают разобраться. Кстати, в основном за разъяснениями обращаются люди пенсионного возраста - одним трудно следить за изменениями тарифов, других просят что-то уточнить занятые работой родные. Множество людей каждый день приходят к нам с вопросами, что означает та или иная строка в полученной квитанции на оплату коммунальных услуг, почему начислили больше, чем соседу, как уменьшить объём платежей, - подтверждает Елена Громова, директор учреждения Многофункциональные центры предоставления госуслуг Москвы . - Кстати, весной мы проводили тренинг по Единому платёжному документу (ЕПД) - чтобы научить москвичей читать квитанции. Думаю, что такие тренинги будем проводить и в дальнейшем .

Какие центры самые популярные?

Источники: http://prover-sam.ru/faq/kak-poluchit-vypisku-iz-domovoy-knigi/, http://www.aif.ru/society/law/1329622